歡迎您使用沐禾芳療 AromaHarvest網站服務,為確保您購物的權利,請於購買前先詳閱以下內容,並清楚確認同意本網站之購物條款。
購物流程
- 註冊新會員
依照指示填寫資料並完成所有步驟,即可成為沐禾芳療 AromaHarvest網站會員開始購物,並享有本網站之會員權益及專屬禮遇。
- 會員購物
- 挑擇您所喜愛的商品 > 加入購物車 > 進行結帳 > 填寫相關資訊 > 即可確認訂單完成購物。
- 在您的個人帳戶中,可查詢訂單內容、付款及配送等資訊,若有關於訂單疑問也可發訊息給我們。
- 付款方式
我們提供貨到付款、信用卡、LINE Pay、街口支付、虛擬ATM等多元的付款方式,簡單的操作步驟,讓您更迅速安心地完成結帳手續。
- 宅配到府
- 訂購商品將由宅配公司協助寄出,在您下單時可勾選的到貨時段。
- 訂單處理需5~7個工作天(不含國定假日及連假),無接受急件訂單。
- 若遇物節慶連假、購物節等物流繁忙期間,配送時間有可能延遲,敬請提前訂購。
- 離島、偏遠地區受交通、天候等因素,配送時間可能較長,建議提早訂購。
- 現場取貨:
- 請務必於預定取貨日的3天前,主動與我們聯繫,預約現場取貨事宜。
- 取貨地點為禾場國際芳療學苑_台北忠孝體驗店,地址:台北市大安區忠孝東路四段191號10樓之1,電話:02-8771 9048。現場取貨時間10:00~17:00(周一公休)
- 訂單需於7天內完成付款,若超過7天未付款,系統會自動取消。
- 為了提供您最佳的商品品質 ,若預定取貨日無法前往,商品將不做保留,需另行安排預約。
- 其他事項
- 訂單成立付款前仍可取消訂單;訂單成立付款後則無法更改或取消,亦無法將多筆訂單合併。
- 若您訂購的商品缺貨時,我們會在收到訂單後3個工作天內通知您,並通知您預計到貨時間,尚請見諒。
- 有關國外寄送的服務,請加入沐禾 AromaHarvest 官方 Line@ 或致電+886-2-27112290與我們聯繫,將會有專人為您服務。
關於運費
- 適合常溫物流配送:精油、荷荷芭油、橄欖油
A. 台灣本島
- 單筆結帳總金額未滿3,000元,運費100元。
- 單筆結帳總金額滿3,000元,免運費。
B. 離島(澎湖、金門、馬祖地區)
- 單筆結帳總金額未滿3,000元,運費220元。
- 總金額滿3,000元 ~ 未滿5,000元,運費120元。
- 單筆結帳總金額滿5,000元,免運費。
- 適合低溫物流配送:純露、基底油
A. 台灣本島:
- 單筆結帳總金額未滿3,000元,運費150元。
- 單筆結帳總金額滿3,000元 ~ 未滿5,000元,運費50元。
- 單筆結帳總金額滿5,000元,免運費。
B. 離島(澎湖、金門、馬祖地區)運費
- 單筆結帳總金額未滿3,000元,運費260元。
- 單筆結帳總金額滿3,000元 ~ 未滿6,000元,運費160元。
- 單筆結帳總金額滿6,000元 ~ 未滿8,000元,運費60元。
- 單筆結帳總金額滿8,000元,免運費。
退/換貨規定
- 依消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品貨到次日起7天猶豫期的權益(猶豫期並非試用期)。
- 辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整。商品經拆封使用後,除商品本身瑕疵外,不接受退換貨申請。為了保障雙方權益,請您小心拆封,在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否完整。
- 無條件接受退換貨的狀況(運費我方負責)
- 收到的物品與訂購內容不符。
- 物品因寄送過程造成損壞,須檢附照片證明。
- 有條件退貨(買方需自行寄回貨品,並負擔全額運費)
- 到貨後7日內且未拆封使用,買方需自行寄回並負擔運費。退貨請以整筆訂單為基準,不接受部分退貨,請依訂單內容,寄回全部品項,方可受理退款申請。
- 為維持貴我雙方權益,退貨品寄出前請拍照存證,並透過客服信箱 / 私訊 / LINE方式提供我方。
- 我們將檢視寄回之產品是否保持原訂單之包裝 / 商品 / 贈品 / 保證書 / 發票的完整,若發現內容短缺、貨品開封、毀損、內容不符,退款將扣除整理費用。
- 退款申請受理後,將於30個工作天內,由原付款方式退回款項。
- 於下列狀況下恕不接受退款退貨:
- 產品已開封使用。
- 產品未開封,但到貨超過7日以上,才要求退換貨。
紅利使用說明
- 消費回饋紅利:凡於沐禾芳療 AromaHarvest網站購物,每消費NT$100即可獲得1點紅利回饋,此紅利點數將於訂單結案後,由系統存入會員帳戶中,因消費回饋獲得的紅利,使用效期自存入起保留180天,可於會員帳戶中確認使用點數與效期。消費回饋紅利可於訂單折抵使用(紅利1點可折抵1元),各項商品折抵額度不同,最高可折抵10%,請於結帳時確認可折抵紅利上限。(本辦法自2024年10月22日起實施,AromaHarvest保留修改折扣權力)
- 官網活動紅利:網站將不定期舉辦節慶活動,活動紅利回饋辦法與使用期限將按網站實際活動辦法實施。
- 其他注意事項
- 消費時若未登入帳戶、尚未成為會員,或於實體門市消費,則無法累積消費紅利。
- 消費回饋紅利將以最後實際結帳金額扣除「紅利折抵」與「運費」計算。
- 消費回饋紅利將於訂單結案後由系統匯入至會員帳戶,並以Email通知。