購物條款

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可以合併訂單嗎?

  • 無法合併訂單。 因爲沐禾網路訂單出貨量較大,併單需人工作業處理,擔心會有漏單、或是重複出貨的問題,所以無法安排合併訂單。

現場取貨服務

  • 目前僅於台北忠孝教室,提供現場取貨服務。
  • 現場取貨顧客一律採預約方式。*訂單於七天內未付款,系統會自動取消訂單。

下單後於預定取貨日至少三天前,主動詢問是否於預約取貨日期/時間,現場是否有現貨領取。
為了提供您最佳的商品品質 ,若於預約之日期/時間未至現場取貨,
現場將不做保留,請自行另約日期/時間至現場取貨。

因疫情影響商品貨量,有時會有缺貨及斷貨情形,
學苑需有預先告知期,避免到現場時撲空。
※切勿『無事先預約就到現場購買』※
※切勿『無事先預約就到現場購買』※
※切勿『無事先預約就到現場購買』※

常溫物流運費

  1. 台灣本島運費:
    • 商品應支付總金額未滿 3,000 元時,每次運費以 100 元計。
    • 商品應支付總金額超過 3 ,000 元 ( 含 ) 免運費。
  2. 離島(澎湖、金門、馬祖地區)運費:
    • 商品應支付總金額未滿 3,000 元時,每次運費以 220 元計
    • 商品應支付總金額超過 3 ,000 元 ( 含 ) 未滿 5,000 元時,每次運費以 120 元計
    • 商品應支付總金額超過 ( 含 ) 5,000 元時,每次運費以 0 元計。

低溫物流運費

  1. 台灣本島運費:
    • 商品應支付總金額未滿 3,000 元時,每次運費以 150 元計
    • 商品應支付總金額超過 3 ,000 元 ( 含 ) 未滿 5,000 元時,每次運費以 50 元計
    • 商品應支付總金額超過 ( 含 ) 5,000 元時,每次運費以 0 元計。
  2. 離島(澎湖、金門、馬祖地區)運費
    • 商品應支付總金額未滿 3,000 元時,每次運費以260 元計
    • 商品應支付總金額超過 3 ,000 元 ( 含 ) 未滿 6,000 元時,每次運費以 160 元計
    • 商品應支付總金額超過 6 ,000 元 ( 含 ) 未滿 8,000 元時,每次運費以60 元計
    • 商品應支付總金額超過 ( 含 ) 8,000 元時,每次運費以 0 元計。

配送時間

  • 國定例假日含連假前,訂單處理工作天為5~7個工作天(不含周六日:不含宅配寄送時間,宅配遞送時間需依貨量及車況調整,約3~5個工作天)。無接受急件訂單。
  • 在運送過程中為完整保護商品,我們將謹慎為您妥善包裝訂購的商品。
  • 若您所訂購商品缺貨時,我們會在收到訂單後三個工作天內通知您,並通知您預計到貨時間,尚請見諒。
  • 以上寄送服務僅針對台灣地區,有關國外寄送的服務,請使用下列方式與顧客諮詢服務中心聯繫:
    1.  官方E-mail:pure@aromaharvest.com.tw
    2.  電話:02-27112290

退換貨規定

  • 依消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期(*猶豫期並非試用期)的權益。
  • 辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整。商品經拆封使用後,除商品本身瑕疵外,不接受退換貨申請。
  • 無條件接受退換貨的狀況(運費我方負責)
    • 收到的物品與訂購內容不符。
    • 物品因寄送過程造成損壞,須檢附照片證明。
  • 有條件退貨(買方需自行寄回貨品,並負擔全額運費)
    • 到貨後7日內且未拆封使用,買方需自行寄回並負擔運費。退貨請以整筆訂單為基準,不接受部分退貨,請依訂單內容,寄回全部品項,方可受理退款申請。
    • 為維持貴我雙方權益,退貨品寄出前請拍照存證,並透過客服信箱/私訊/LINE方式提供我方。
    • 我們將檢視寄回之產品是否保持原訂單之包裝 / 商品 / 贈品 / 保證書 / 發票的完整,若發現內容短缺、貨品開封、毀損、內容不符,退款將扣除整理費用。
    • 退款申請受理後,將於30個工作天內,由原付款方式退回款項。
  • 於下列狀況下恕不接受退款退貨:
    • 產品已開封使用。
    • 產品未開封,但到貨超過7日以上,才要求退換貨。

紅利使用說明

  • 消費回饋紅利凡於沐禾官網購物,每消費NT$100即可獲得1點紅利回饋(等同於NT$1),此紅利點數將於訂單結案後,由系統存入會員帳戶中,因消費回饋獲得的紅利,使用效期自存入起保留365天,可於會員帳戶中確認使用點數與效期。消費回饋紅利可於訂單折抵使用(1 點折抵 1 元),各項商品折抵額度不同,最高可折抵50%,請於結帳時確認可折抵紅利上限。(本辦法自2018年12月31日起實施,AromaHarvest保留修改折扣權力)
  • 官網活動紅利:網站將不定期舉辦節慶活動,活動紅利回饋辦法與使用期限將按網站實際活動辦法實施。
  • 注意事項
    • 消費時若未登入帳戶、尚未成為會員,或於實體門市消費,則無法累積消費紅利。
    • 消費回饋紅利將以最後實際結帳金額扣除「VIP折扣」、「紅利折抵」與「運費」計算。
    • 消費回饋紅利將於訂單結案後由系統匯入至會員帳戶,並以Email通知。

隱私權保護

  • 在你註冊成為 AromaHarvest 會員、購買 AromaHarvest 產品或使用 AromaHarvest 網站服務以及參加 AromaHarvest 所舉辦的相關活動時, AromaHarvest 會收集您的個人資料。
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